Trocas e Devoluções

Na BLUETTI Brasil, queremos garantir sua total satisfação com nossas soluções de energia solar. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simplificado dentro de 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca.

• 2.
  Análise Técnica

  Nossa equipe revisará sua solicitação e fornecerá as instruções de postagem ou coleta, dependendo do peso e dimensões do produto eletrônico.

• 3.
  Envio do Produto

  O item deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de mau uso e acompanhado de todos os acessórios, cabos e manuais inclusos.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor integral ou o envio do novo produto em até 10 dias úteis.